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來源︰河南駿朗信息技術有限責任公司  2016/9/29 8:45:38  作者︰牛燕海  瀏覽次數︰

企業的客戶資源,可以區分為公共客戶和私有客戶兩大類。公共客戶是銷售業務人員都可以開發的潛在客戶。私有客戶是被銷售業務人員已經開發簽訂有限合同的客戶。按照企業經營業務的不同類型,對客戶的管理也有不同的區分。例如︰保險銷售行業,客戶簽訂了一份車險,而且客戶名下只能有一台車輛,最多不會超過數台車輛。而車險又是有銷售周期的,所以當客戶被業務人員開發為私有客戶後,在合同有效期截止前,客戶很少有機會會簽訂下一份車險合同。所以除非銷售人員離職,客戶信息被強制分配,否則,客戶不可能被釋放為公共客戶。

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